Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitelem, máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Výjimkou je zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů rozbaleno (Zásady vracení peněz).

Odstoupení nám prosím oznamte vyplněním formuláře níže, nebo nám zašlete e-mail na sensaroot@gmail.com se stejnými údaji.

Údaje, které budeme potřebovat:

  • Jméno a příjmení
  • E-mail a/nebo telefon
  • Číslo objednávky
  • Datum objednání a datum obdržení zboží
  • Název zboží, od jehož koupě odstupujete
  • Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz

Po obdržení vašeho oznámení vám do 14 dnů vrátíme uhrazenou částku včetně nákladů na dodání, jakmile obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání zpět. Podrobnosti najdete v Zásadách vracení peněz.

Kontaktní formulář